আইনি দলিল

Khela Live-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

এই দলিলটি আপনার এবং khela live-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ পড়ুন — কারণ প্রতিটি বিষয়ই আপনার অধিকার ও দায়িত্বের সাথে সম্পর্কিত।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") khela live প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

khela live (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং সেবা যা বাংলাদেশের বৈধ ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, জ্যাকপট, লটারি, স্পোর্টস বেটিং সহ সকল কিছু — ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে:

  • আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণভাবে সম্মত হয়েছেন।
  • আপনি আইনগতভাবে এই ধরনের চুক্তিতে প্রবেশ করার যোগ্য।
  • আপনি স্বেচ্ছায় এবং নিজের বিবেচনায় প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
  • আপনি সম্পূর্ণরূপে সচেতন যে অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে।

শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। khela live যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

khela live-এ সেবা উপভোগ করতে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • সক্রিয় মোবাইল নম্বর
  • সঠিক জন্মতারিখ
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও জমা টাকা বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

khela live-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা বয়স যাচাইয়ের বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। যেকোনো সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারি।

যদি পরবর্তীতে প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে। জমা করা অর্থও ফেরত দেওয়া হবে না।

এছাড়াও নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন:

  • khela live-এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা
  • যারা স্বেচ্ছায় নিজেকে বাদ (self-exclude) দিয়েছেন
  • যাদের অ্যাকাউন্ট আগে বাজেয়াপ্ত বা বন্ধ করা হয়েছে
  • যেসব অঞ্চলে অনলাইন গেমিং বেআইনি সেখানকার বাসিন্দারা

ডিপোজিট ও উইথড্রেয়াল

khela live বিকাশ, নগদ, রকেটসহ বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রেয়াল সমর্থন করে।

বিষয় ডিপোজিট উইথড্রেয়াল
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১০০ ৳৫০০
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক ১–২৪ ঘণ্টা
সমর্থিত পদ্ধতি বিকাশ, নগদ, রকেট বিকাশ, নগদ, রকেট
প্রতিদিনের সীমা ৳১,০০,০০০ ৳৫০,০০০

উইথড্রেয়ালের শর্ত

  • উইথড্রেয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
  • ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রেয়াল করতে হবে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে উইথড্রেয়াল সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার khela live-এর আছে।

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ।

বোনাস ও প্রমোশন

khela live বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস ইত্যাদি। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস অফারের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

সাধারণ বোনাস শর্ত

  • প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে।
  • বোনাস থেকে উইথড্র করতে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৫x–৩০x)।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার khela live-এর রয়েছে।

বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতি সন্দেহ হলে khela live সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

khela live-এ স্পোর্টস বেটিং, লটারি, জ্যাকপটসহ বিভিন্ন গেমিং সেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি বিভাগের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে।

স্পোর্টস বেটিং

  • একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে বাতিল করা যাবে না।
  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে khela live সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা আইনত দণ্ডনীয়।

লটারি ও জ্যাকপট

  • প্রতিটি ড্র লাইভ সম্প্রচারিত হয় এবং স্বয়ংক্রিয় র‍্যান্ডম সিস্টেমে পরিচালিত।
  • ড্রের ফলাফল চূড়ান্ত এবং পরিবর্তনযোগ্য নয়।
  • পুরস্কার দাবির জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে — মেয়াদ শেষে দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম khela live প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • প্রতারণামূলক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা (বোনাস হান্টিং)
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা ভয় দেখানো
  • মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
  • ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবস্থান গোপন করা

সন্দেহজনক কার্যক্রম আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে রিপোর্ট করা হতে পারে। khela live সকল লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে।

দায়িত্বশীল গেমিং

khela live বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা সদস্যদের সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে বেশ কিছু সুরক্ষা ব্যবস্থা রেখেছি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর অটোমেটিক বিরতি নিন।
  • কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে নিজেকে বাদ দেওয়ার সুবিধা।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর সেশন সময়ের রিমাইন্ডার।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে khela live যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • জালিয়াতি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে
  • দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)
  • আদালতের আদেশ বা আইনি কারণে

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাই সম্পন্ন ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১০

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সেবা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে আমরা KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১১

দায় সীমাবদ্ধতা

khela live প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য khela live দায়ী থাকবে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম বা বেট ক্ষতিগ্রস্ত হলে
  • তৃতীয় পক্ষের সেবায় (মোবাইল ব্যাংকিং) বিলম্বের কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে
  • অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্থায়ী সেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে
  • ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে

যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।

১২

পরিবর্তন ও যোগাযোগ

khela live যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের এসএমএস বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Khela Live-এর মূল প্রতিশ্রুতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর অধিকার, নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

স্বচ্ছ শর্তাবলী

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো ধারা নেই, কোনো অস্পষ্টতা নেই — সব কিছু পরিষ্কার ও বোধগম্য।

নিরাপদ পেমেন্ট

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত প্রতিটি লেনদেন। বিকাশ, নগদ ও রকেটে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট এবং দ্রুত উইথড্রেয়াল।

লাইভ ড্র সম্প্রচার

প্রতিটি জ্যাকপট ও লটারি ড্র সরাসরি লাইভে দেখা যায়। স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমে কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ — আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণে থাকুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় বাংলায় কথা বলুন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সবসময় সহায়তা পাওয়া যায়।

KYC সুরক্ষা

কঠোর পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া প্রতারণা ও জালিয়াতি রোধ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সর্বদা সুরক্ষিত।

শর্তাবলী পড়লেন — এবার শুরু করুন

Khela Live-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জেনে এখন নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন স্পোর্টস বেটিং, জ্যাকপট ও লটারির রোমাঞ্চ। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।

English